В Северном округе, согласно соответствующему приказу столичного Департамента здравоохранения, врачи начали консультировать взрослое население по телефону 8 (499) 976-07-19.

Дежурить на телефоне будут терапевты или врачи-специалисты, прошедшие специальную подготовку по оказанию неотложной помощи. Теперь жители округа смогут по телефону выяснить, что делать, если они почувствовали себя плохо или у них обострились хронические заболевания, а также узнать, к какому врачу обращаться с той или иной проблемой.

Согласно тексту документа, «отказ в приеме обращений населения не допускается». При этом помощь врачей по телефону должна оказываться «в максимально полном объеме», но «не допускается назначение лечения пациентам». Согласно приказу, помимо разъяснений, дежурные врачи при необходимости должны записать пациента к специалисту, передать вызов в отделение неотложной или скорой помощи.

Помимо сугубо медицинских консультаций, на «горячей линии» можно будет получить информацию об «организации оказания медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы» и «льготного лекарственного обеспечения граждан».

Телефон дежурного оснащен устройством для запис Н.В.и разговоров, и все обращения регистрируются в специальном журнале.

         Время работы консультативной линии с 8 до 20 часов с понедельника по пятницу, и с 9 до 18 в субботу и воскресенье.